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匠多多获阿里A轮战略融资,全方位构建“无忧购新体验”

发布于:2019-04-03 09:12:45 作者:佚名 来源:互联网 人气:9826
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文章导读

?2019年3月19日,河南匠多多信息科技有限公司正式荣获阿里A轮战略融资。

?2019319日,河南匠多多信息科技有限公司正式荣获阿里A轮战略融资。

“匠多多”及其下属品牌“网盛灯保姆”,是国内专业的家装建材居家服务平台,我们致力于将传统居家服务与互联网相结合,以解决传统家装工装领域用工难问题。为家居建材类商家、用户提供高品质售后服务,为服务工人提供长期稳定就业机会。

此次融资将进一步加强双方在服务领域展开深度战略合作。为消费者在天猫购买建材、家居等产品提供更快速、更规范、更透明的落地免费下载微信红包服务。

同时我们将试点打造天猫无忧购居家服务中心,提供灯具、指纹锁等品类“3小时上门快修送装一体等服务。提高服务效率,优化购物体验

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“匠多多”与阿里战略合作并非偶然,早在2014年其匠多多旗下品牌“网盛灯保姆”就已入驻天猫,成为首批天猫家装战略服务商。已累计服务近1000万个家庭用户,合作6000多个品牌商家。

平台现在有近45000名注册工人,活跃工人数万名,服务范围覆盖国内300多个城市和地区,2000多个服务网点。提供包括灯具、浴霸、卫浴五金、集成吊顶、电子门锁、晾衣架等多品类建材家居免费下载微信红包、维修、清洗、养护、更换、智能改造的一站式居家服务。

获得本轮融资后,我们将加速在全国布局百城线下服务中心,通过区域运营中心下沉服务能力,建立细分领域服务标准,缩短服务管理半径,提升管理效能。

通过不断完善优化工人管理措施,以区域运营中心为载体,持续推动开展工人线下培训、考核、认证工作,对工人进行专业技能工艺和上门服务规范培训,以提高工人服务技能,结合信息化技术,让服务流程更加透明化,提高工人服务质量与效率。

试点打造天猫无忧购居家服务中心,建立标准化配件仓储,为用户提供标准件“3小时上门快修服务,同时进一步推动运营中心仓送装一体化服务能力的建设,为消费者在购买建材家居类商品时,提供全程无忧的送装一体化服务。打通用户在居家生活过程中对服务质量监控、服务保障链路的全方位需求。


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